Verkäufer-Richtlinien – B2B Gate

Stand: Februar 2026 – gültig für alle Lieferanten / Verkäufer auf der B2B Gate Plattform

Diese Verkäufer-Richtlinien ergänzen die allgemeinen Nutzungsbedingungen und regeln die Teilnahme als Verkäufer (Vendor) auf B2B Gate, einem B2B-Großhandels-Marktplatz auf Basis von CS-Cart Multi-Vendor. Mit der Registrierung und Freischaltung akzeptieren Sie diese Richtlinien vollständig. Bei Verstößen behält sich B2B Gate Sperrung, Provisionseinbehalt oder Kündigung vor.

1. Allgemeine Pflichten des Verkäufers

• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben bei Registrierung (Firma, USt-ID, Handelsregister, Ansprechpartner, Bankdaten).
• Aktuelle Lagerbestände, Preise, Lieferzeiten und Verfügbarkeit pflegen – mindestens täglich bei Food-Artikeln.
• Kein Bypassing: Kein Direktkontakt zu Käufern außerhalb der Plattform (keine Weitergabe von Kontaktdaten, keine Umgehung der Provision).
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften: LMIV (Lebensmittelinformationsverordnung), LFGB, VO (EG) 178/2002 (Rückverfolgbarkeit), LkSG (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz), DSGVO, UStG.
• Bei Food-Produkten: Vollständige Angabe von MHD, Chargen-/Lot-Nummer, Allergenen, Zutaten, Nährwerten, QUID, Bio-/Fair-Siegel, Kühlkette-Nachweis.

2. Produkte & Sortiment

• Nur B2B-geeignete Produkte (keine Endverbraucher-Artikel, keine gefährlichen Güter ohne Nachweis).
• Verbotene Artikel (Auszug – vollständige Liste kann jederzeit erweitert werden):
• Illegale, gefälschte oder jugendgefährdende Produkte
• Waffen, Munition, Pyrotechnik
• Arzneimittel, Betäubungsmittel, Tabakwaren ohne Altersprüfung
• Produkte ohne erforderliche Zertifikate (z. B. Bio ohne Kontrollstelle)
• Produkte mit abgelaufenem MHD oder ohne MHD-Angabe (bei Lebensmitteln)
• Produkte müssen korrekt in die 540+ Kategorien und 230+ Marken zugeordnet werden.
• Produktbilder: Mind. 800×800 px, weißer Hintergrund empfohlen, keine Wasserzeichen.

3. Preise, MOQ & Rabatte

• Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (automatische Steuerregelung pro Vendor möglich).
• Preistreue: Preise dürfen nicht höher sein als vergleichbare Off-Platform-Angebote an Wiederverkäufer.
• Mindestbestellmengen (MOQ), Staffelpreise und Großmengen-Rabatte selbst festlegen – transparent darstellen.
• Keine versteckten Gebühren oder Preisänderungen ohne Vorankündigung.

4. Versand, Lieferung & Kühlkette

• Verantwortung für Verpackung, Kennzeichnung und Transport (eigener Versand oder über B2B Gate Lager).
• Bei Kühl-/Tiefkühlware: Nachweis lückenloser Kühlkette (Temperaturprotokoll bei Reklamation).
• Lieferzeiten realistisch angeben und einhalten (max. 1–3 Werktage bei Non-Food, 24–48 h bei Frische).
• Rücksendungen / Reklamationen: Innerhalb 14 Tagen bearbeiten, Kosten trägt Verursacher.

5. Provisionen, Auszahlungen & Rechnungsstellung

• Provision gemäß gewähltem Vendor Plan (z. B. 8–15 % vom Nettoumsatz).
• Auszahlung wöchentlich/monatlich via Stripe Connect nach Abzug Provision, Chargeback-Reserve und Reklamationsfrist.
• Eigene Rechnungsstellung an Käufer (oder über Plattform bei Direct Payments).
• USt-ID-Prüfung: Käufer müssen gültige USt-ID angeben → Reverse-Charge bei EU-weitem Verkauf.

6. Bewertungen, Service & Kundenzufriedenheit

• Bewertungen sind öffentlich – auf sachliche, faire Reaktionen achten.
• Bei negativen Bewertungen: Innerhalb 48 h antworten und Lösung anbieten.
• Net Promoter Score (NPS) und Zufriedenheitsmetriken werden plattformseitig getrackt.

7. Sanktionen & Kündigung

• Bei Verstößen: Warnung → Temporäre Sperrung → Permanente Kündigung.
• Schwere Verstöße (z. B. Lebensmittelgefährdung, Betrug): Sofortige Sperrung + Meldung an Behörden.
• Ordentliche Kündigung: 30 Tage zum Monatsende.

8. Änderungen & Gerichtsstand

• Änderungen werden 14 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt.
• Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand Berlin.

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung. Konsultieren Sie einen Fachanwalt für Lebensmittelrecht, IT-Recht und Lieferketten-Compliance. B2B Gate übernimmt keine Haftung für Produktinhalte oder Vendor-Verhalten.